Agradecimientos

Prólogo

Introducción

CAPÍTULO 1: EMPLOYEE JOURNEY VSCUSTOMER JOURNEY: EL EMPLEADO VISTOCOMO CLIENTE. Por Juan Manuel Parra, IgnacioOsuna y Cindy Pinzón (INALDE Business School,Colombia)

Capítulo 2. LAS PERSONAS Y SUS CICLOS CONLAS EMPRESAS.

Por Juan Manuel Parra T. &Ignacio Osuna & Alfredo Rodríguez (INALDEBusiness School)

CAPÍTULO 3. LA RIQUEZA DE LA DIVERSIDADEN UN ENTORNO CAMBIANTE.

Por PatriciaDebeljuh, IAE Business School (Argentina)

CAPÍTULO 4. CÓMO GESTIONAR UNA POLÍTICADE INCLUSIÓN.

Por Alejandro Vázquez Rios (IPADEBusiness School)

CAPÍTULO 5. ¿CÓMO ATRAER EL MEJORTALENTO A NUESTRAS ORGANIZACIONES?

PorAntonio Sancho, IPADE Business School (México)

CAPÍTULO 6. EL DIRECTOR DE TALENTOHUMANO COMO NEGOCIADOR: ASPECTOSCLAVE.

Por Ciro Gómez Ardila- INALDE BusinessSchool

CAPÍTULO 7. DESARROLLO DEL CAPITALHUMANO.

Por Carolina Torres C. & Juan ManuelParra T. – INALDE Business School

CAPÍTULO 8. LOS DRIVERS DE LAS PERSONASDENTRO DE LAS ORGANIZACIONES.

Por JuanManuel Parra T. y Cindy Pinzón -INALDE BusinessSchool

CAPÍTULO 9: DECISIONES DIFÍCILES SOBRE ELPERSONAL.

Por Juan Manuel Parra T. (INALDEBusiness School, Colombia)

CAPÍTULO 10: ROTACIÓN Y RETENCIÓN DEPERSONAL EN LAS ORGANIZACIONES.

PorAlejandro Torres Mojica, Wladimiro Woyno Quijano& Carolina Torres Castillo (INALDE Business School)

CAPÍTULO 11: ¿UN NUEVO PARADIGMAORGANIZATIVO PARA EL XXI? LA EMPRESACOMO UNIVERSIDAD.

Por José Ramón PinArboledas (Profesor Emérito del IESE - Rector de laUniversidad del Atlántico Medio (Canarias)). GuidoStein (Profesor del IESE).

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